Contatti

anoramica dei contatti

Per dubbi o problemi legati agli acquisti, è possibile utilizzare i seguenti canali:

Tempi di risposta

  • Email: normalmente entro 24–48 ore lavorative
  • Telefono: lun–ven 09:00–18:00 (CET); durante i periodi di maggiore affluenza potrebbero esserci lievi ritardi

Tipologia di richiesta

Per facilitare la gestione, scegliere il contatto più adatto al tipo di problema:

  • Ordini: fornire numero e dettagli ordine per un trattamento più rapido
  • Resi e rimborsi: contattare l’indirizzo email dedicato ai resi
  • Pagamenti: problemi di transazione o fatturazione possono essere gestiti via telefono o email
  • Informazioni sui prodotti: domande dettagliate possono essere inviate via email o chat online
  • Supporto tecnico: per problemi tecnici relativi alla piattaforma, contattare il team tecnico

Feedback e suggerimenti

È possibile inviare commenti o consigli per migliorare il servizio:

  • Modalità: email o messaggi sui social media per segnalare opinioni o suggerimenti

Protezione della privacy

Le informazioni personali fornite durante i contatti sono gestite secondo la Informativa sulla Privacy, senza condivisione con terzi non autorizzati.

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